モバゲータウンでがっちり！
バリューラボの北川博康です。週末金曜日は、異動される中学校の先生方の送別会ということで、家に帰ったのは午前３時でした（・・；）
昨日は、妻への誕生日プレゼントということで、丸一日家事を代わるという約束を果すため、二日酔いの体にムチ打ってなんとか最後までやり遂げました。ほんと、母の仕事って大変だなぁとあらためて痛感しております。全国のお母さん方、毎日お疲れ様です(^^;)
さて、今日のがっちりマンデーは、携帯のモバゲータウンが大ブレークしています、DeNA（ディエヌエー）の南場智子社長さんがゲストでした。
以前に、NHKのプロフェッショナルにもご出演されておられましたが、さらにパワーアップしているように感じました。私自身は、モバゲーを利用したことはないのですが、現在、１０代の若者を中心に約９４０万人が登録されているとのこと。
また、お話の中で、人が人を育てるのではなく、仕事が人を育てる、といった持論を展開され、上手に社員の自立的成長を促しているように思いました。会社には社長より給料の高い社員が３名います、との発言にもびっくり。ほんと、ユニークな社長さんなんだなぁと感じながら観ていました。
特に変化の激しい業界ですので、今後の南場社長さんの動向には目が離せません・・・。
昨日は、妻への誕生日プレゼントということで、丸一日家事を代わるという約束を果すため、二日酔いの体にムチ打ってなんとか最後までやり遂げました。ほんと、母の仕事って大変だなぁとあらためて痛感しております。全国のお母さん方、毎日お疲れ様です(^^;)
さて、今日のがっちりマンデーは、携帯のモバゲータウンが大ブレークしています、DeNA（ディエヌエー）の南場智子社長さんがゲストでした。以前に、NHKのプロフェッショナルにもご出演されておられましたが、さらにパワーアップしているように感じました。私自身は、モバゲーを利用したことはないのですが、現在、１０代の若者を中心に約９４０万人が登録されているとのこと。
また、お話の中で、人が人を育てるのではなく、仕事が人を育てる、といった持論を展開され、上手に社員の自立的成長を促しているように思いました。会社には社長より給料の高い社員が３名います、との発言にもびっくり。ほんと、ユニークな社長さんなんだなぁと感じながら観ていました。
特に変化の激しい業界ですので、今後の南場社長さんの動向には目が離せません・・・。
2008.03.30
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老舗の和菓子屋に学ぶ！
バリューラボの北川博康です。今日は朝から、冬タイヤから夏タイヤにはきかえる作業をしていました。以前は、自動車屋さんに交換をお願いしていたのですが、２台分の交換費用ともなればばかになりませんので、３年前から自分で換えるようになりました。これがセコロジーっていうのかなぁ・・・。それでも、家計は楽になりません（・・；）
今朝のＮＨＫ番組「経済羅針盤」は、老舗和菓子屋の銀座「あけぼの（曙）」の３代目社長、細野佳代さんのお話でした。
この中で、美味しい和菓子を作ろうとすればどうしても手間がかかるもの。でも、こうした手間への妥協を許してしまうと、“当店ならでは”の強みが失われてしまうことになる。また、いくら製造部門でこだわりの美味しい和菓子を作ったとしても、それがお客様に伝わらなければ意味がない。いかに、自分の言葉で、お菓子に込められた思いを伝えることができるのか、こうした接客の大切さも説いておられました。
細野社長さんのお話をお聴きして、「たんに美味しい和菓子をつくるお店」ではなく、「四季折々の和菓子を通して、その時々のシーンにおける感動や幸せなどを感じてもらいたい」といった、長年受け継いでこられた経営理念（ミッション）を、今もなお全うしている経営姿勢に強く共感いたしました。
今朝のＮＨＫ番組「経済羅針盤」は、老舗和菓子屋の銀座「あけぼの（曙）」の３代目社長、細野佳代さんのお話でした。
この中で、美味しい和菓子を作ろうとすればどうしても手間がかかるもの。でも、こうした手間への妥協を許してしまうと、“当店ならでは”の強みが失われてしまうことになる。また、いくら製造部門でこだわりの美味しい和菓子を作ったとしても、それがお客様に伝わらなければ意味がない。いかに、自分の言葉で、お菓子に込められた思いを伝えることができるのか、こうした接客の大切さも説いておられました。
細野社長さんのお話をお聴きして、「たんに美味しい和菓子をつくるお店」ではなく、「四季折々の和菓子を通して、その時々のシーンにおける感動や幸せなどを感じてもらいたい」といった、長年受け継いでこられた経営理念（ミッション）を、今もなお全うしている経営姿勢に強く共感いたしました。
2008.03.23
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お彼岸のお墓参り
バリューラボの北川博康です。昨晩はホルモンズの例会ということで、今回はヤンキース松井選手の出身地、能美市（旧根上町）にあります、焼肉「味道苑」さんにおじゃましてきました。
どのメニューもたいへん美味しかったのですが、特に、レバ刺しとキムチが美味かったなぁ。今回もしっかりといだだきました。でも、これでまたメタボリックが心配になってきました(・・；）
今日は、妻と二人でちょっと遅いお彼岸のお墓参りに行ってきました。毎年、春分の日に合わせて行くのですが、今年はめずらしく強風で荒れた天気になったので、今日になったというわけです。
以前にも何回かブログにも書いていますが、お墓に来るとほんと気持ちが落ち着く感じがして、私の大好きな場所になってます。
来年は下の息子たちの高校受験が控えておりますし、私にとっても大きな節目の年になると思いますので、いつも以上に気合を入れてお参りをさせていただきました。
“光陰矢のごとし”、一年はあっという間に過ぎていきます。一日一日を大切に生きていかなければなりませんね。
どのメニューもたいへん美味しかったのですが、特に、レバ刺しとキムチが美味かったなぁ。今回もしっかりといだだきました。でも、これでまたメタボリックが心配になってきました(・・；）
今日は、妻と二人でちょっと遅いお彼岸のお墓参りに行ってきました。毎年、春分の日に合わせて行くのですが、今年はめずらしく強風で荒れた天気になったので、今日になったというわけです。
以前にも何回かブログにも書いていますが、お墓に来るとほんと気持ちが落ち着く感じがして、私の大好きな場所になってます。
来年は下の息子たちの高校受験が控えておりますし、私にとっても大きな節目の年になると思いますので、いつも以上に気合を入れてお参りをさせていただきました。
“光陰矢のごとし”、一年はあっという間に過ぎていきます。一日一日を大切に生きていかなければなりませんね。
2008.03.22
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コーチングスキル
バリューラボの北川博康です。すっかり春らしくなりましたね(^0^)
最近、コーチングという言葉をよく耳にするようになりました。私も仕事柄、コーチングについては興味があるのですが、まだ本をかじった程度の知識しかありません。そんな私の中では、コーチングというのは、質問を主体としたアプローチから、クライアントに前向きな気づきを与えるというのがポイントではないかなぁと感じております。
たとえば、部下の営業成績が思うように伸びていないケースで、上司が、「どうして注文がとれないんだ？」と質問するのと、「なにか問題があるのか、どうすれば上手くいくと思う？」と質問するのでは、部下の考え方が１８０度変わってきます。このように、「質問」は使い方によって大きなパワーを秘めているように思います。
これからの時代、経営者や管理職の方がコーチングスキルを身に付けることの必要性を感じております。
私の友人が、石川県でコーチングスクールを開校しております。もし、ご興味のある方は右記のバナーをクリックしてみてね！
最近、コーチングという言葉をよく耳にするようになりました。私も仕事柄、コーチングについては興味があるのですが、まだ本をかじった程度の知識しかありません。そんな私の中では、コーチングというのは、質問を主体としたアプローチから、クライアントに前向きな気づきを与えるというのがポイントではないかなぁと感じております。
たとえば、部下の営業成績が思うように伸びていないケースで、上司が、「どうして注文がとれないんだ？」と質問するのと、「なにか問題があるのか、どうすれば上手くいくと思う？」と質問するのでは、部下の考え方が１８０度変わってきます。このように、「質問」は使い方によって大きなパワーを秘めているように思います。
これからの時代、経営者や管理職の方がコーチングスキルを身に付けることの必要性を感じております。
私の友人が、石川県でコーチングスクールを開校しております。もし、ご興味のある方は右記のバナーをクリックしてみてね！
2008.03.16
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救われた上司からの一言
バリューラボの北川博康です。昨日からエキスパート指導３連チャンということで、ベテランの中小企業診断士の先生に同行して、中小企業の経営指導に回っております。やっぱり現場が一番勉強になりますね、今日も多くの学びをいただきました。
現在、経営革新をテーマとした小冊子を、４月の発刊に向けて仲間二人と共に頑張っているのですが、なかなか思うように進まず、ここにきて仲間の顔にも疲労感を感じつつ、なんとかしなければならないと悩んでおりました。
そんなとき、チームリーダーから、これまで作ってきた原稿に目を通されて、なにげなくいった「すごくいい感じになってきたね、出来上がりが楽しみや」、の一言。私にとっては、モチベーションがグーンと上がった瞬間でした。たぶん、今の状態を気にされての激励のつもりだったのでしょう。そんな一言が、私の心にすーっと入ってきてとても救われた気持ちにさせてくれました。今にして思えば、これまでやってきた現状を誰かに認めてもらいたかったんだと思います。
私も、こんな一言を掛けられる人間になりたいなぁと思いました。まだまだ修行が続きます・・・。
現在、経営革新をテーマとした小冊子を、４月の発刊に向けて仲間二人と共に頑張っているのですが、なかなか思うように進まず、ここにきて仲間の顔にも疲労感を感じつつ、なんとかしなければならないと悩んでおりました。
そんなとき、チームリーダーから、これまで作ってきた原稿に目を通されて、なにげなくいった「すごくいい感じになってきたね、出来上がりが楽しみや」、の一言。私にとっては、モチベーションがグーンと上がった瞬間でした。たぶん、今の状態を気にされての激励のつもりだったのでしょう。そんな一言が、私の心にすーっと入ってきてとても救われた気持ちにさせてくれました。今にして思えば、これまでやってきた現状を誰かに認めてもらいたかったんだと思います。
私も、こんな一言を掛けられる人間になりたいなぁと思いました。まだまだ修行が続きます・・・。
2008.03.12
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リーダーシップの難しさ・・・
バリューラボの北川博康です。今日の石川は4月中旬の気温で、とっても暖かい一日となりました。
今日は、リーダーシップについて少し考えてみたいと思います。
「リーダーシップ」については、たくさんの本も出版されており、いちどはご覧になられた方も多いのではないでしょうか。
私は、かれこれ十数年前に部下4人を持つ管理職に就いていたことがございます。当時は、３０代そこそこの若僧ということもあり、人材育成についてのスキルもまったくなくて、ただただ課の予算達成のために部下を叱咤激励していただけでした。ほんと最低の上司だったと思います（・・；）
では、なぜ、このような状況に陥ったのでしょうか。いくつかの原因はあると思いますが、致命的な要因として、課の予算達成について課内でしっかりと共有・共感がされていなかったことが挙げられます。要は、何のために予算を達成するのか、といったことがグループみんなでコンセンサスが取れていなかった。だから、本気になって取り組んでもらえなかった、ということに尽きます。
すべては、リーダーの責任です。中小企業の場合も、ある程度の規模までは経営者次第だと思っています。いかにリーダーシップを発揮して、目標達成に向けて部下のポテンシャルやモチベーションを最大限に高め、組織を動かすことができるか、ここがリーダーの手腕の見せどころです。
もちろん、リーダー自身が率先垂範して挑まなければならないことはいうまでもありません。うーん、これって永遠の課題かもしれませんね・・・。
今日は、リーダーシップについて少し考えてみたいと思います。
「リーダーシップ」については、たくさんの本も出版されており、いちどはご覧になられた方も多いのではないでしょうか。
私は、かれこれ十数年前に部下4人を持つ管理職に就いていたことがございます。当時は、３０代そこそこの若僧ということもあり、人材育成についてのスキルもまったくなくて、ただただ課の予算達成のために部下を叱咤激励していただけでした。ほんと最低の上司だったと思います（・・；）
では、なぜ、このような状況に陥ったのでしょうか。いくつかの原因はあると思いますが、致命的な要因として、課の予算達成について課内でしっかりと共有・共感がされていなかったことが挙げられます。要は、何のために予算を達成するのか、といったことがグループみんなでコンセンサスが取れていなかった。だから、本気になって取り組んでもらえなかった、ということに尽きます。
すべては、リーダーの責任です。中小企業の場合も、ある程度の規模までは経営者次第だと思っています。いかにリーダーシップを発揮して、目標達成に向けて部下のポテンシャルやモチベーションを最大限に高め、組織を動かすことができるか、ここがリーダーの手腕の見せどころです。
もちろん、リーダー自身が率先垂範して挑まなければならないことはいうまでもありません。うーん、これって永遠の課題かもしれませんね・・・。
2008.03.11
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能登中島の「能登がき」は、これからが旬！
バリューラボの北川博康です。今日は出張で能登の旧中島町（現七尾市）に行ってきました。
今日は午後からミーティングということで、昼食は、地元の仕事仲間が手配してくれて、当地名物で今が旬の「能登がき」を堪能してきました。
お店は、地元山下水産さんが経営するお店、その名も「かき処 海(KAI)」。
今回は、囲炉裏で焼く能登がきとカキフライ定食を注文しましたが、量と質、そして価格ともに大満足でした。
今日は午後からミーティングということで、昼食は、地元の仕事仲間が手配してくれて、当地名物で今が旬の「能登がき」を堪能してきました。お店は、地元山下水産さんが経営するお店、その名も「かき処 海(KAI)」。
今回は、囲炉裏で焼く能登がきとカキフライ定食を注文しましたが、量と質、そして価格ともに大満足でした。
お話によると、通常、２年の養殖期間を経て食用として世に出るのに対して、能登がきは、その半分の１年で食すため、２年ものに比べてちょっと小振りなのですが、その分味の方は濃厚だとか・・・。確かに、とっても美味しかったです(^0^)
そういえば、牡蠣の旬が冬というのも全国的には珍しんじゃないかなぁ・・・。
店主によると、「今シーズンは５月のゴールデンウィークまで美味しい牡蠣をご提供できます！」、とのこと。
皆さんも、ぜひこの機会に新鮮な能登がきをご堪能いただければと思います。
ごちそうさまでした(^0^)/
2008.03.10
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やっぱりＴＤＬ・ＴＤＳは強かった・・・
バリューラボの北川博康です。本日もご覧いただきありがとうございますm(_ _)m
今般、毎年恒例となりました、２００７年度の「ブランド魅力度調査」の結果が発表され、最も感動を得られるブランドに、４年連続でＴＤＬ・ＴＤＳ（東京ディズニーランド、シー）が輝きました。しかも、第２位の東急ハンズに３０ポイント以上の大差とつけての大勝利でした。
ちなみに、今回のベスト１０は下記のとおり
第１位 東京ディズニーランド・ディズニーシー
第２位 東急ハンズ
第３位 旭山動物園
第４位 無印良品
第５位 全日本空輸（ＡＮＡ）
第６位 スターバックスコーヒー
第７位 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
第８位 帝国ホテル
第９位 ユニクロ
第10位 伊勢丹
（出典：日経ＭＪ 3/5号）
さすがに、元気のいい個性的な企業ばかりですね。なお、第20位に「三鷹の森ジブリ美術館」がランクインしてたのは個人的に嬉しかったなぁ(^0^)/
今般、毎年恒例となりました、２００７年度の「ブランド魅力度調査」の結果が発表され、最も感動を得られるブランドに、４年連続でＴＤＬ・ＴＤＳ（東京ディズニーランド、シー）が輝きました。しかも、第２位の東急ハンズに３０ポイント以上の大差とつけての大勝利でした。
ちなみに、今回のベスト１０は下記のとおり
第１位 東京ディズニーランド・ディズニーシー
第２位 東急ハンズ
第３位 旭山動物園
第４位 無印良品
第５位 全日本空輸（ＡＮＡ）
第６位 スターバックスコーヒー
第７位 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
第８位 帝国ホテル
第９位 ユニクロ
第10位 伊勢丹
（出典：日経ＭＪ 3/5号）
さすがに、元気のいい個性的な企業ばかりですね。なお、第20位に「三鷹の森ジブリ美術館」がランクインしてたのは個人的に嬉しかったなぁ(^0^)/
2008.03.06
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ＵＳＰ（ユニーク・セリング・プロポジション）
バリューラボの北川博康です。こちら石川は、冬に逆戻りしたような、時折雪の降る寒い一日となりました。
今日は、石川県産業創出支援機構（ＩＳＩＣＯ）さんが主催しました、モチベーションアップセミナーに参加してきました。
最初に、昨年「いしかわ経営革新塾」でもお世話になりました、�螢疋皀疋皀魁璽櫂譟璽轡腑鵑留鹽調翰裟萓犬里�話に始まり、次いで、ネット販売の先駆者代表して、和歌山県の紀伊国屋文左衛門本舗の上野 真歳さんと地元石川県の和座本舗の西田 上さんお二人のご講演があり、その後、県内ネットショップオーナーの方々によるパネルディスカッションがございました。私は、仕事の都合で残念ながら最後まで聴けなかったのですが、とてもいい勉強になりました。
紀伊国屋文左衛門本舗の上野 真歳さんは、ネット上で有田みかんを販売しているだけあって、今日のスーツは鮮やかなみかん色でした(^ ^;)そんな上野さんから、ＵＳＰ（ユニーク・セリング・プロポジション）についてたいへん興味深いお話をいただきました。
私も中小企業診断士の勉強をしている頃、このＵＳＰについてはさらっと学んだ記憶があるのですが、すっかり忘れておりました（・・；）
そこで、帰ってからインターネットで調べたところ、日本語に訳すと、「他社にない独自の売り！」といった意味になるようです。自社の強みや扱う商品のメリットなどから他社との差別化を明確に表現して広告等に活かしていきます。具体的には、ちょっと古いですが、宅配ピザ店の「ご注文から３０分以内に、アツアツビザをご自宅までお届け！」といった表現でＰＲすることを指します。
上野さんのお話では、このＵＳＰをＷｅｂ上でもお客様に分かるようにはっきりと示唆することが大変効果的である、とのことでした。
まだまだ勉強が足りませんね、今日もまた一つ気づきを頂きましたm(_ _)m
今日は、石川県産業創出支援機構（ＩＳＩＣＯ）さんが主催しました、モチベーションアップセミナーに参加してきました。最初に、昨年「いしかわ経営革新塾」でもお世話になりました、�螢疋皀疋皀魁璽櫂譟璽轡腑鵑留鹽調翰裟萓犬里�話に始まり、次いで、ネット販売の先駆者代表して、和歌山県の紀伊国屋文左衛門本舗の上野 真歳さんと地元石川県の和座本舗の西田 上さんお二人のご講演があり、その後、県内ネットショップオーナーの方々によるパネルディスカッションがございました。私は、仕事の都合で残念ながら最後まで聴けなかったのですが、とてもいい勉強になりました。
紀伊国屋文左衛門本舗の上野 真歳さんは、ネット上で有田みかんを販売しているだけあって、今日のスーツは鮮やかなみかん色でした(^ ^;)そんな上野さんから、ＵＳＰ（ユニーク・セリング・プロポジション）についてたいへん興味深いお話をいただきました。
私も中小企業診断士の勉強をしている頃、このＵＳＰについてはさらっと学んだ記憶があるのですが、すっかり忘れておりました（・・；）
そこで、帰ってからインターネットで調べたところ、日本語に訳すと、「他社にない独自の売り！」といった意味になるようです。自社の強みや扱う商品のメリットなどから他社との差別化を明確に表現して広告等に活かしていきます。具体的には、ちょっと古いですが、宅配ピザ店の「ご注文から３０分以内に、アツアツビザをご自宅までお届け！」といった表現でＰＲすることを指します。
上野さんのお話では、このＵＳＰをＷｅｂ上でもお客様に分かるようにはっきりと示唆することが大変効果的である、とのことでした。
まだまだ勉強が足りませんね、今日もまた一つ気づきを頂きましたm(_ _)m
2008.03.05
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心のコップ
バリューラボの北川博康です。いよいよ3月に入りましたね。こちら石川は朝から春らしい日ざしが差し込み、気分まで明るくなってきて思わず鼻唄を・・・。口ずさんだ歌は、往年のアイドル石野真子ちゃんの“春ららら”、実は当時大ファンでして、いまだに記憶が残っているんですね(^ ^;)
今日は「心のコップ」のお話をしたいと思います。ちょうど一年ほど前に原田隆史先生のご講演でこのお話をお聴きしたのですが、最近になってほんとその通りやなぁと感じています。
それは、心のコップが逆さまになっている状態では、なにをいっても入っていかないということです。なんや、当たり前のことやないか、と思われるかもしれませんが、部下がなかなか育たないとか、会社のモチベーションが上がってこないといった原因の多くは、この心のコップが逆さまになっている可能性が大きいと思います。
では、社員の心のコップを上に向けてもらうためにはどうすればいいのでしょうか。
一口でいうなら、会社の夢や使命（ミッション）を明確にして全体で共有することだと思います。社員は、何のためにこの会社で働いているのかということが腑に落ちれば、心のコップに変化が表れてきます。そして、この心のコップを上に向けてくれればしめたものです。注げば注いだ分吸収していってくれますので、それだけ成長も早くなることでしょう。
私は、この心のコップを上に向かせてあげることがリーダーとしての務めではないかと考えますし、私自身の役割の一つであると感じています。
現在、いしかわ草の根経営塾を開講しておりますが、早朝6時からの勉強会に来てくれているメンバーは、こういった観点からすると、心のコップがしっかりと上を向いていますので、こちらサイドとしてもすごく遣り甲斐を感じながら取り組んでおります。この上は、しっかりと結果を出したいと思います。
2008.03.02
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